Informativa sulla privacy
Siamo lieti che lei stia visitando il nostro sito web. La tutela della sua privacy e la protezione dei suoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web sono per noi molto importanti.
Ai sensi dell’art. 4 n. 1 del GDPR, per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Ciò include, ad esempio, informazioni quali il suo nome e cognome, il suo indirizzo, il suo numero di telefono, il suo indirizzo e-mail, ma anche il tuo indirizzo IP.
I dati che non possono essere collegati alla sua persona, ad esempio attraverso l’anonimizzazione, non sono dati personali. Il trattamento (ad esempio la raccolta, l’archiviazione, il recupero, la consultazione, l’utilizzo, la trasmissione, la cancellazione o la cancellazione) ai sensi dell’art. 4 n. 2 del GDPR richiede sempre una base giuridica o il suo consenso. I dati personali elaborati devono essere cancellati non appena lo scopo del trattamento è stato raggiunto e non vi sono più obblighi di conservazione previsti dalla legge da rispettare.
Qui troverà informazioni su come gestiamo i suoi dati personali quando visita il nostro sito web. Per fornire le funzioni e i servizi del nostro sito web, è necessario raccogliere i suoi dati personali.
La spieghiamo inoltre il tipo e l’ambito del rispettivo trattamento dei dati, lo scopo e la corrispondente base giuridica e il rispettivo periodo di conservazione.
La presente informativa sulla privacy si applica esclusivamente a questo sito web. Non si applica ad altri siti web ai quali rimandiamo semplicemente tramite un collegamento ipertestuale. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per il trattamento riservato dei suoi dati personali su questi siti web di terzi, in quanto non abbiamo alcuna influenza sul rispetto delle norme sulla protezione dei dati da parte di queste aziende. Per informazioni sulle modalità di gestione dei suoi dati personali, ti invitiamo a consultare direttamente questi siti web.
1. Organismo responsabile
Responsabile del trattamento dei dati personali su questo sito web è (vedi impronta): LUKAKLAN, rappresentato dagli amministratori delegati Katharina Lutz-Klöss & Andreas Klöss GbR, telefono: +49 151 178 330 80, e-mail: info@italiahelp.com
2. Fornitura e utilizzo dei file di log del sito web/server
a) Tipo e ambito di trattamento dei dati
Se utilizza questo sito web senza trasmetterci dati in altro modo (ad esempio, registrandosi o utilizzando il modulo di contatto), raccogliamo i dati tecnicamente necessari attraverso i file di log del server, che vengono trasmessi automaticamente al nostro server, ad es:
- Indirizzo IP
- Data e ora della richiesta
- Nome e URL del file recuperato
- Sito web dal quale è stato effettuato l’accesso (URL di riferimento)
- Stato di accesso/Codice di stato HTTP
- Tipo di browser
- Lingua e versione del software del browser
- Sistema operativo
b) Scopo e base giuridica
Questo trattamento è tecnicamente necessario per poterla mostrare il nostro sito web. Utilizziamo i dati anche per garantire la sicurezza e la stabilità del nostro sito web.
La base giuridica di questo trattamento è l’Art. 6 comma 1 lit. f) GDPR. Il trattamento dei suddetti dati è necessario per la fornitura di un sito web e serve quindi a salvaguardare un interesse legittimo della nostra azienda.
c) Periodo di conservazione
Non appena i suddetti dati personali non saranno più necessari per la visualizzazione del sito web, verranno cancellati. La raccolta dei dati per la fornitura del sito web e l’archiviazione dei dati nei file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del sito web. Di conseguenza, l’utente non ha la possibilità di opporsi a questo aspetto. In singoli casi può essere effettuata un’ulteriore archiviazione se ciò è richiesto dalla legge.
3. Utilizzo dei cookie
a) Tipo, ambito e scopo del trattamento dei dati
Utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file che vengono inviati da noi al browser del suo dispositivo finale e memorizzati quando visita il nostro sito web.
Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere offerte senza l’utilizzo di cookie tecnicamente necessari. Altri cookie, invece, ci permettono di effettuare diverse analisi. Ad esempio, alcuni cookie sono in grado di riconoscere il browser che sta utilizzando quando visita nuovamente il nostro sito web e ci trasmettono diverse informazioni. Utilizziamo i cookie per facilitare e migliorare l’utilizzo del nostro sito web. Tra le altre cose, i cookie ci permettono di rendere il nostro sito web più facile da usare ed efficace per l’utente, ad esempio tracciando il suo utilizzo del sito web e determinando le sue impostazioni preferite (ad esempio, le impostazioni del paese e della lingua). Se le terze parti elaborano le informazioni tramite i cookie, le raccolgono direttamente tramite il suo browser. Tuttavia, i cookie non causano alcun danno al suo dispositivo finale. Non possono eseguire programmi o contenere virus. Sul nostro sito web vengono utilizzati diversi tipi di cookie, il cui tipo e la cui funzione sono illustrati di seguito.
Cookie temporanei/ cookie di sessione
Il nostro sito web utilizza i cosiddetti cookie temporanei o di sessione, che vengono automaticamente cancellati non appena si chiude il browser. Questo tipo di cookie consente di registrare l’ID della sessione. Di conseguenza, le varie richieste del tuo browser possono essere assegnate a una sessione comune ed è possibile riconoscere il suo dispositivo finale nelle successive visite al sito web.
Cookie permanenti
Sul nostro sito web vengono utilizzati i cosiddetti cookie permanenti. I cookie persistenti sono cookie che vengono memorizzati nel suo browser per un periodo di tempo più lungo e possono trasmettere informazioni. Il periodo di conservazione varia a seconda del cookie. Può eliminare i cookie permanenti tramite le impostazioni del suo browser.
Cookie di terze parti
Utilizziamo i cookie analitici per monitorare il comportamento anonimo degli utenti sul nostro sito web.
Utilizziamo anche cookie pubblicitari. Questi cookie possono essere utilizzati per tracciare il comportamento degli utenti a fini pubblicitari e di marketing mirato.
I cookie dei social media consentono di stabilire una connessione con i suoi social network e di condividere i contenuti del nostro sito web all’interno delle sue reti.
Configurazione delle impostazioni del browser
La maggior parte dei browser web è preimpostata per accettare automaticamente i cookie. Tuttavia, può configurare il suo browser in modo che accetti solo alcuni cookie o nessun cookie. Tuttavia, la segnaliamo che in tal caso potrebbe non essere più in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.
Può anche utilizzare le impostazioni del suo browser per eliminare i cookie già memorizzati nel tuo browser. È anche possibile impostare il browser in modo che la avvisi prima che i cookie vengano memorizzati. Poiché i vari browser possono differire nelle rispettive funzioni, la chiediamo di utilizzare il menu di aiuto del suo browser per le relative opzioni di configurazione.
La disattivazione dell’uso dei cookie potrebbe richiedere la memorizzazione di un cookie permanente sul suo computer. Se successivamente cancellai questo cookie, dovrà disattivarlo nuovamente.
b) Base giuridica
A causa delle finalità d’uso descritte, la base giuridica per il trattamento dei dati personali mediante l’utilizzo dei cookie è l’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR. Se ci ha dato il suo consenso all’utilizzo dei cookie sulla base di un avviso (“cookie banner”) fornito da noi sul sito web, la base giuridica è inoltre l’art. 6 par. 1 lit. a) GDPR.
c) Periodo di conservazione
Non appena i dati che ci vengono trasmessi tramite i cookie non sono più necessari per gli scopi sopra descritti, tali informazioni vengono cancellate. In singoli casi può essere effettuata un’ulteriore conservazione se ciò è richiesto dalla legge.
4. Raccolta di dati per l’attuazione di misure precontrattuali e per l’esecuzione del contratto
a) Tipo e ambito di trattamento dei dati
Raccogliamo i suoi dati personali nell’area precontrattuale e al momento della conclusione del contratto. Si tratta, ad esempio, del suo nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono o coordinate bancarie.
b) Finalità e base giuridica del trattamento dei dati
Raccogliamo e trattiamo questi dati esclusivamente per l’esecuzione del contratto o per adempiere agli obblighi precontrattuali.
La base giuridica è l’art. 6 (1) (b) del GDPR. Se ha dato anche il suo consenso, la base giuridica aggiuntiva è l’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR.
c) Periodo di conservazione
I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari ai fini del loro trattamento.
Inoltre, potrebbero esserci obblighi di conservazione previsti dalla legge, ad esempio obblighi commerciali o fiscali ai sensi del Codice Commerciale tedesco (HGB) o del Codice Fiscale tedesco (AO). Se esistono tali obblighi di conservazione, bloccheremo o cancelleremo i suoi dati al termine di tali obblighi.
5. Opzione di registrazione
a) Tipo e ambito di trattamento dei dati
Può registrarla sul nostro sito web. Quando si registra, raccogliamo e memorizziamo i dati che inserisce nella maschera di input (ad esempio, cognome, nome, indirizzo e-mail). Questi dati non vengono trasmessi a terzi.
b) Finalità e base giuridica del trattamento dei dati
La sua registrazione è necessaria per l’utilizzo di alcuni contenuti e servizi del nostro sito web o per l’adempimento di un contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali. Dopo la registrazione, è libero di modificare in qualsiasi momento i dati personali forniti durante la registrazione o di cancellarli completamente dal database del titolare del trattamento.
In caso di consenso, la base giuridica del trattamento è l’art. 6 comma 1 lett. a)
GDPR. Se la sua registrazione serve a preparare la conclusione di un contratto, l’Art. 6 par. 1 lit. b) GDPR è un’ulteriore base giuridica.
c) Periodo di conservazione
I dati raccolti durante la registrazione saranno conservati da noi per tutto il tempo in cui l’utente sarà registrato sul nostro sito web e poi saranno cancellati. I periodi di conservazione previsti dalla legge rimangono inalterati.
6. Trasmissione dei dati
Trasmettiamo i suoi dati personali a terzi solo se:
a) ha dato il suo consenso esplicito in conformità all’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR.
b) ciò è consentito dalla legge ed è necessario per l’adempimento di un rapporto contrattuale con lei o per l’attuazione di misure precontrattuali ai sensi dell’art. 6 par. 1 lit. b) GDPR.
c) esiste un obbligo legale di divulgazione ai sensi dell’art. 6 par. 1 lit. c) GDPR.
Siamo obbligati per legge a trasmettere i dati alle autorità statali, ad esempio alle autorità fiscali, agli enti di previdenza sociale, alle casse mutue, alle autorità di vigilanza e alle forze dell’ordine.
d) la divulgazione ai sensi dell’art. 6 par. 1 lit. f) GDPR è necessaria per la tutela dei legittimi interessi aziendali, nonché per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali e non vi è motivo di ritenere che lei abbia un interesse prevalente meritevole di tutela a non divulgare i tuoi dati.
e) in conformità con l’art. 28 del GDPR, utilizziamo fornitori di servizi esterni in qualità di responsabili del trattamento che sono stati obbligati a trattare i suoi dati con cura.
Utilizziamo tali fornitori di servizi nelle seguenti aree:
- IT
- Logistica
- Telecomunicazioni
- Distribuzione
- Marketing
Quando trasferiamo i dati a enti esterni in paesi terzi, ossia al di fuori dell’UE o del SEE, ci assicuriamo che questi enti trattino i suoi dati personali con la stessa attenzione che riserviamo all’interno dell’UE o del SEE. Trasferiamo i dati personali solo in paesi terzi in cui la Commissione Europea ha confermato un livello di protezione adeguato o in cui assicuriamo un trattamento accurato dei dati personali attraverso accordi contrattuali o altre garanzie adeguate.
7. Modulo di contatto
a) Tipo e ambito di trattamento dei dati
Sul nostro sito web, la offriamo la possibilità di contattarci utilizzando un apposito modulo. Nell’ambito del processo di invio della sua richiesta tramite il modulo di contatto, viene fatto riferimento alla presente informativa sulla privacy per ottenere il suo consenso.
Se utilizza il modulo di contatto, saranno trattati i seguenti dati personali:
- Saluto
- Nome
- Cognome
- Titolo
- Azienda
- Industria
- Funzione
- Via
- Numero civico
- Codice postale
- Luogo
- Paese
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Oggetto
- Contenuto del messaggio
b) Scopo e base giuridica
L’indicazione del suo indirizzo e-mail ha lo scopo di inviarla una risposta alla sua richiesta via e-mail. Utilizzando il modulo di contatto, i suoi dati personali non saranno trasmessi a terzi.
La base giuridica del trattamento è il consenso ai sensi dell’art. 6 (1) (a) GDPR sulla base della dichiarazione di consenso da lei volontariamente rilasciata di seguito e revocabile in qualsiasi momento per il futuro:
c) Periodo di conservazione
Conserveremo i dati forniti dall’utente nel modulo di contatto fino a quando l’utente non ne richiederà l’eliminazione, non revocherà il consenso alla loro memorizzazione o lo scopo della loro memorizzazione non sarà più pertinente (ad esempio, dopo aver soddisfatto la richiesta dell’utente).
Le disposizioni di legge obbligatorie – in particolare i periodi di conservazione ai sensi del Codice Commerciale tedesco (HGB) o del Codice Fiscale tedesco (AO) – rimangono inalterate.
8. Opzioni di contatto via e-mail
Può contattarci via e-mail sul nostro sito web.
a) Tipo e ambito di trattamento dei dati
Può contattarci via e-mail. La raccolta dei nostri dati si limita all’indirizzo e-mail dell’account di posta elettronica che utilizza per contattarci e ai dati personali che ci fornisce quando ci contatta.
b) Scopo e base giuridica
Lo scopo del trattamento dei dati è quello di consentirci di rispondere in modo appropriato alla sua richiesta. La base giuridica è l’art. 6, comma 1, lettera f) del GDPR. L’elaborazione dei dati personali di cui sopra ha un interesse legittimo per poter elaborare correttamente la sua richiesta.
c) Periodo di conservazione
La durata della conservazione dei suddetti dati dipende dal contesto in cui avviene il contatto. I suoi dati personali saranno cancellati regolarmente se lo scopo della comunicazione non è più valido e la conservazione non è più necessaria. Ciò può derivare, ad esempio, dall’elaborazione della sua richiesta.
9. Newsletter
a) Tipo e ambito di trattamento dei dati
Può iscriversi gratuitamente alla newsletter via e-mail sul nostro sito web. Per poterla inviare regolarmente la newsletter, abbiamo bisogno del suo indirizzo e-mail.
Per l’invio di newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in.
Ciò significa che la invieremo una newsletter via e-mail solo se ci avrà espressamente confermato che accetti di ricevere la newsletter. La invieremo quindi un’e-mail di conferma in cui la chiederemo di confermare la sua volontà di ricevere future newsletter da parte nostra cliccando su un link corrispondente.
Questo per garantire che solo lei, in quanto titolare dell’indirizzo e-mail fornito, possa registrarti alla newsletter. La conferma deve essere effettuata tempestivamente dopo la ricezione dell’e-mail di conferma, altrimenti la registrazione alla newsletter verrà automaticamente cancellata dal nostro database.
Quando si iscrive alla newsletter, raccogliamo e memorizziamo i dati che inserisce nella maschera di input (ad esempio, cognome, nome, indirizzo e-mail).
Quando si registra alla newsletter, memorizziamo anche il suo indirizzo IP inserito dall’Internet Service Provider (ISP) e la data e l’ora di registrazione per poter rintracciare eventuali abusi del suo indirizzo e-mail in un secondo momento. Nell’e-mail di conferma inviata a scopo di controllo (e-mail di double opt in), memorizziamo anche la data e l’ora del clic sul link di conferma e l’indirizzo IP inserito dal provider di servizi Internet (ISP).
b) Scopo e base giuridica
I dati da noi raccolti al momento dell’iscrizione alla newsletter saranno utilizzati esclusivamente a scopo pubblicitario tramite la newsletter.
Il trattamento del suo indirizzo e-mail per l’invio della newsletter si basa sulla dichiarazione di consenso da lei volontariamente rilasciata di seguito e revocabile in qualsiasi momento per il futuro ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. a) GDPR e del § 7 comma 2 n. 3 UWG.
Inoltre, il trattamento si basa sull’Art. 6 comma 1 lit. f) GDPR a causa dei nostri legittimi interessi nel documentare il consenso richiesto.
c) Periodo di conservazione
Il suo indirizzo e-mail sarà memorizzato per tutto il tempo in cui lei sarà iscritto alla newsletter. Dopo aver cancellato l’iscrizione alla newsletter, il suo indirizzo e-mail sarà cancellato a meno che lei non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei suoi dati.
10. Strumenti di monitoraggio e analisi
Utilizziamo strumenti di tracciamento e analisi per garantire una continua ottimizzazione e un design basato sulle esigenze del nostro sito web. L’uso di misure di tracciamento e di analisi ci consente inoltre di registrare statisticamente l’utilizzo del nostro sito web da parte dei visitatori e di sviluppare ulteriormente la nostra presenza online in base alle conoscenze acquisite.
Abbiamo un interesse legittimo in tal senso, che giustifica l’utilizzo degli strumenti di tracciamento e analisi descritti di seguito in conformità all’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.
Se ha dato il suo consenso all’utilizzo dei cookie sulla base di un avviso (“cookie banner”) fornito da noi sul sito web, la legalità dell’utilizzo è inoltre disciplinata dall’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR.
Il tipo, l’ambito e le rispettive finalità di trattamento sono riportati nella seguente descrizione degli strumenti di tracciamento e analisi.
Può trovare una panoramica dettagliata degli strumenti di analisi web e social media che utilizziamo qui.
11. Sicurezza dei dati e misure di sicurezza
Ci impegniamo a proteggere la sua privacy e a trattare i suoi dati personali in modo confidenziale. A tal fine, adottiamo ampie misure di sicurezza tecniche e organizzative, che vengono regolarmente riviste e adattate al progresso tecnologico.
Ciò include l’utilizzo di metodi di crittografia riconosciuti (SSL o TLS). Tuttavia, i dati divulgati in forma non criptata, ad esempio tramite e-mail non criptate, possono essere letti da terzi. Non abbiamo alcuna influenza su questo aspetto. È responsabilità del rispettivo utente proteggere i dati forniti da un uso improprio attraverso la crittografia o in qualsiasi altro modo.
12. Modifiche all’informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa dichiarazione in qualsiasi momento, se necessario.
13. I suoi diritti
Qui troverà i suoi diritti in relazione ai suoi dati personali. I dettagli si trovano agli articoli 7, 15-22 e 77 del GDPR. A questo proposito, può contattare il responsabile del trattamento (sezione 2).
a) Diritto di revocare il consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati, ai sensi dell’art. 7, comma 3, frase 1 del GDPR.
Può revocare il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Tuttavia, ciò non pregiudica la legalità del trattamento effettuato fino al momento della revoca.
b) Diritto all’informazione ai sensi dell’art. 15 GDPR
Ha il diritto di chiedere conferma del fatto che stiamo trattando dati personali che la riguardano. In tal caso, hai il diritto di ottenere informazioni su tali dati personali e ulteriori informazioni, ad esempio le finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati, i destinatari e la durata prevista della conservazione o i criteri per determinarla.
c) Diritto di rettifica e completamento ai sensi dell’art. 16 GDPR
Ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati inesatti senza ritardi ingiustificati. Tenendo conto delle finalità del trattamento, ha il diritto di richiedere il completamento di dati incompleti.
d) Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) ai sensi dell’art. 17 GDPR
Ha diritto alla cancellazione se il trattamento non è necessario.
Questo accade, ad esempio, se i suoi dati non sono più necessari per le finalità originarie, se ha ritirato la tua dichiarazione di consenso ai sensi della legge sulla protezione dei dati o se i dati sono stati trattati illegalmente.
e) Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR
Ha il diritto di limitare il trattamento, ad esempio se ritieni che i dati personali non siano corretti.
f) Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR
Ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.
g) Diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21 GDPR
Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che la riguardano.
Nel caso di pubblicità diretta, l’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di tale pubblicità; ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è associata a tale pubblicità diretta.
h) Processo decisionale automatizzato in singoli casi, compresa la profilazione ai sensi dell’art. 22 GDPR
Ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato – compresa la profilazione – tranne che nelle circostanze eccezionali di cui all’art. 22 del GDPR.
i) Reclamo a un’autorità di controllo della protezione dei dati ai sensi dell’art. 77 GDPR
Inoltre, in qualsiasi momento, è possibile presentare un reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati, ad esempio se si ritiene che il trattamento dei dati non sia conforme alle normative sulla protezione dei dati.
